Hur anmäla en mäklare
•
Handläggning av anmälningar och ärenden
När vi får in en anmälan
När vi har tagit emot en anmälan registrerar vi den i vårt diarium. Vi går därefter igenom anmälan och avgör om den ska utredas vidare. I så fall inleder vi ett tillsynsärende. Även om anmälan i ett första skede inte leder till ett tillsynsärende så kan den komma att göra det senare. Så länge en anmälan inte har lagts till grund för ett tillsynsärende får mäklaren eller företaget ingen information från FMI om den.
Handläggningen av ett ärende
Mäklaren eller företaget får yttra sig
När vi har inlett ett tillsynsärende får mäklaren eller företaget ge sin version av vad som har hänt. Vi skickar då ett så kallat föreläggande till mäklaren eller företaget som får möjlighet att yttra sig. Om en anmälan ligger till grund för tillsynsärendet skickar vi med en kopia på denna. Ofta ber vi också om att få ta del av vissa dokument. Det kan till exempel vara journal, objektsbeskrivning och budgivningslista.
När
•
Anmäl en mäklare
Innan du skickar in din anmälan till FMI så finns det några saker som är bra att känna till.
Tänk på det här
- Anmälan ska avse en mäklare.
- Alla anmälningar blir inte ärenden.
- Anmälaren är inte part.
- Mäklaren kan få en fullständig kopia av din anmälan.
- Anmälan blir en allmän handling.
- FMI prövar inte tvister eller frågor om skadestånd.
- Du kan vara anonym.
Anmälan ska avse en mäklare
I din anmälan ska du fokusera på vad mäklaren har gjort för fel. Klagomål på till exempel säljaren eller en besiktningsman som du har anlitat är inget som FMI kan gå vidare med.
Alla anmälningar blir inte ärenden
Din anmälan leder inte per automatik till ett tillsynsärende. Alla anmälningar är dock en mycket viktig del av vår omvärldsbevakning. Vi lämnar inte motiveringar till varför ett ärende inte har inletts. Det är inte ett beslut som FMI har fattat utan en inriktning i vårt arbete som gäller tillsvidare. För de anmälningar som inte omedelba
•
Nämnder
Fastighetsmäklarinspektionen (FMI) är en statlig myndighet som bland annat utövar disciplinär tillsyn över landets fastighetsmäklare. Här kan du få reda på om den fastighetsmäklare du vill anlita är registrerad. Du kan även få reda på om mäklaren tidigare har fått en erinran eller varning.
Det är till FMI du vänder dig med en anmälan om du ifrågasätter om fastighetsmäklaren har agerat enligt god mäklarsed. Om FMI anser att mäklaren agerat felaktigt, kan inspektionen meddela en erinran, en varning eller avregistrera fastighetsmäklaren. Däremot kan inspektionen inte pröva frågor om skadestånd eller nedsättning av provision.
Disciplinnämnd
Mäklarsamfundet ska ha en disciplinnämnd, som har att bedöma om medlem i sin yrkesutövning brutit mot Mäklarsamfundets etiska regler, stadgar eller i övrigt uppträtt illojalt mot Mäklarsamfundet eller medlem.
Den tidigare verksamheten i Mäklarsamfundets Ansvarsnämnd har upphört och till vissa delar tagits över av Fastighetsmarknade